KLANTENSERVICE

OVER ONS:

Online Verfspecialist is onderdeel van Kleefman schilders. Al drie generaties vakmanschap in ons schildersbedrijf en in onze winkel, vanaf heden onze digitale winkel. 

 

BESTELLEN:

Vermeld bij u bestelling in het vakje opmerkingen, duidelijk kleurnummer en -waaier.

 

BEZORGEN:

Al uw bestellingen worden vanaf €100,00 GRATIS door POST NL in heel Nederland bezorgd. Wanneer u minder dan €100,00 besteed zijn de verzendkosten €6,75.  

 

AFHALEN VAN BESTELLINGEN:

Heeft u een bestelling geplaatst die u af wilt komen halen?

Dan bent u welkom op onze afhaallocatie.

Nadat u de bestelling geplaatst en betaald heeft, sturen wij u een bericht als deze klaar ligt en kunt u deze komen afhalen op:

  • Sparrenlaan 1
  • 9471 PG Zuidlaren

AFHAALTIJDEN:

Maandag t/m Vrijdag:    16:30 tot 17:30 uur

m.u.v. feestdagen

 

RETOUNEREN:

LET OP: artikelen welke op kleur zijn gemaakt kunnen niet geretourneerd worden. Na ontvangst van uw artikel heeft u, mits artikelen onbeschadigd en ongebruikt zijn, 14 dagen de tijd om zonder opgave van reden het artikel te retourneren. Hiervoor kan u gebruik maken van ons formulier onder aan deze pagina (herroepingsvoorwaarden en formulier).

U kunt uw artikelen terugsturen naar:

  • De online verfspecialist
  • Sparrenlaan 1
  • 9471 PG Zuidlaren

Retourkosten zijn voor uw eigen rekening en risico. Wij zullen vervolgens het orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten. Houdt u er rekening mee dat wanneer wij het product beschadigt ontvangen wij niet over gaan tot creditering. 

 


VEELGESTELDE VRAGEN

Wat zijn de levertijden?

Het grootste deel van onze producten hebben wij standaard op voorraad en kunnen, indien ze voor 10.00uur besteld, de volgende dag geleverd worden.

Wanneer niet op voorraad zullen de meeste artikelen binnen 3-5 werkdagen bij u worden afgeleverd. 

 

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Van maandag t/m vrijdag kan u, uw bestelling afhalen tussen 16.30-17.30 uur.

Vooraf krijgt u bericht als uw bestelling klaar staat.

 

Kan ik bij afhalen mijn bestelling afrekenen?

Helaas hebben wij niet deze mogelijkheid. De betaling dient vooraf te zijn geschied.

 

Kan ik al mijn artikelen retourneren?

Alle artikelen, m.u.v. de artikelen welke op kleur voor u zijn gemaakt, kunnen geretourneerd worden.